Eliminación de datos

Última actualización: 5 de mayo de 2026

Si interactuaste con un agente virtual potenciado por Mino Creative Studio (vía WhatsApp, Instagram o chat web), tenés derecho a pedir que eliminemos toda la información asociada a vos. Esta página explica cómo.

Qué se elimina

• Mensajes que intercambiaste con el agente
• Identificadores (número de WhatsApp, ID de usuario en Instagram)
• Nombre público asociado
• Turnos / reservas que hayas solicitado
• Metadata de la conversación (timestamps, idioma detectado, etc.)

Cómo pedir la eliminación

Mandanos un email a ariel@minocreativestudio.com con asunto “Eliminación de datos” e incluí:

• El número de WhatsApp o handle de Instagram que usaste
• El nombre del negocio con el que conversaste

Tiempos

Confirmamos la eliminación dentro de los 7 días hábiles de recibida tu solicitud. Te respondemos al mismo email cuando esté listo.

Datos a través de Meta (Instagram / Facebook)

Si interactuaste con un agente vía Instagram Direct Messages, también podés gestionar la eliminación de los datos que Meta comparte con nuestra app desde la configuración de tu cuenta de Instagram o Facebook (Configuración → Apps y sitios web). Una vez que revoques el acceso a la app “Mino Agents”, dejaremos de recibir nuevos mensajes desde tu cuenta y eliminaremos los existentes según el procedimiento descrito arriba.

Otros derechos

Para más información sobre tus derechos (acceso, corrección, portabilidad), consultá nuestra Política de Privacidad.

Mino Creative Studio
ariel@minocreativestudio.com